|
|
Home > over virenze > cliëntenrechten
Cliëntenrechten
Als cliënt heeft u recht op goede, verantwoorde zorg en een respectvolle bejegening. Hieronder vindt u verder een overzicht van uw rechten als cliënt bij Virenze zoals die in verschillende wetten zijn vastgelegd.
Rechten
U heeft als cliënt volgende rechten:
- recht op de bescherming van uw persoonlijke levenssfeer (‘privacy’);
- recht op informatie (bv. over wat er met uw persoonsgegevens gebeurt, deskundige informatie over problematiek, behandelmogelijkheden, werkwijze);
- recht op het geven van toestemming voor de behandeling;
- recht op inzage en kopie van uw dossier;
- recht op aanvulling en correctie van uw persoonsgegevens;
- recht op verwijdering of vernietiging van uw persoonsgegevens (conform de wettelijke verplichtingen waaraan Virenze zich dient te houden);
- recht op dat het verstrekken van informatie uit uw dossier pas aan derden wordt gegeven nadat u of wettelijke vertegenwoordiger toestemming heeft gegeven;
- recht op second opinion of op goede gronden bepaalde behandelvormen kan weigeren;
- recht op keuze van hulpverlener;
- recht op vertegenwoordiging indien u jonger bent dan 18 jaar;
- recht op een effectieve, laagdrempelige klachtenregeling;
Plichten
Om goede zorg aan u te kunnen geven, verwachten we binnen Virenze vanaf de aanmelding dat u:
- de hulpverlener zo goed en zo volledig mogelijk informeert over uw problemen/ klachten, eerdere hulpverlening en meewerkt aan de behandeling;
- aanwezig bent op de gemaakte afspraken, of die op tijd afzegt;
- de persoonlijke levenssfeer van anderen eerbiedigt.
Privacy
Uw gegevens vallen onder de privacywet. Dit betekent dat Virenze gebonden is aan geheimhoudingsplicht, geen informatie aan derden verschaft zonder uw toestemming, informatiegegevens bewaart en beveiligt. Voorts handelt iedere professional binnen Virenze conform zijn/haar beroepscode. U kunt het privacyreglement hieronder downloaden of opvragen bij Virenze Hoofdkantoor: Kasteelstraat 15, 6247 EA Gronsveld, tel. 043-4086662.
|
|
|